Roberto Lara Arreola
Titular del Órgano Interno de Control
Mexicano, nace en
Chihuahua, 52 años de edad, Licenciado en Administración (Universidad Autónoma
de Morelos) y posgrado en Administración de Hospitales (CIESS); ha tomado
diversos cursos de especialización en Wharton School, de la Universidad de
Pennsylvania; CAP/Six Sigma por GE; Calidad por el Juran Institute España;
Management Workshop con el NHS Trust, Cambridge University; Maestría en Administración.
Actualmente es Consultor Internacional en
aspectos relacionados con la eficiencia de los Sistemas de Salud y nuevos
Modelos de Control y Evaluación colaborando con los ministerios de salud de
Panamá y Brasil. Como Servidor Público se ha desempeñado en la SFP como Contralor en el IMSS
durante tres años. Dentro del propio Instituto ha ocupado por más de 10 años,
puestos normativos-directivos como Director de Organización y Calidad, Director
Regional Noroeste, Subdirector General de Delegaciones; puestos
directivos-estatales como Delegado de BCS, Subdelegado en Hermosillo Sonora.
Fue Co-coordinador en el Equipo de Transición en materia de Salud.
Áreas de especialización
Calidad,
Eficiencia en Sistemas de Salud, nuevos Modelos de Control y Evaluación y
Esquemas de Evaluación Directiva.
Representante del
IMSS y en la SSA
en seminarios internacionales para el intercambio de experiencias con
especialistas de España, Inglaterra, Brasil, Panamá, China e Israel sobre
Sistemas de Calidad y Sistemas de Salud.
Comentarista sobre artículos especializados
en materia de sistemas de salud. UAM, DF. Ponente en el Seminario del Dr.
Edward Deming en Sonora, ponente del material de Calidad Total en el
ITESM.
Principales logros
Certificación ISO 9001:2000 de la Contraloría y
del Sistema de Evaluación de Desempeño Directivo para el monitoreo de programas
y promoción-remoción del personal de mando.
El Plan Integral
de Calidad (PIC) cuyos resultados impactaron entre otros aspectos: reducción de
tiempos de espera en medicina familiar, en los servicios de urgencias,
disminución en días de espera para recibir consulta externa de especialidades y
atención quirúrgica e incremento en el surtido de recetas completas en el
servicio de farmacia.
El Premio Anual IMSS de Calidad.
