Servicios

 

La Secretaría de Turismo informa sobre su oferta de servicios a la ciudadanía.

Entre los servicios que ofrece, se encuentran: Orientación e información turística, ya sea por teléfono a través del 078 (las 24 horas, los 365 días del año), presencial en el módulo CIAT o por correo electrónico y correo tradicional. 

Así mismo, se describen los servicios de asistencia mecánica en las principales carreteras del país, de radio comunicación de emergencia, auxilio en caso de accidentes y auxilio a la población en general en casos de desastre.

En el marco del Programa Paisano se brinda asistencia y orientación a connacionales en 51 módulos de atención, ubicados en las principales áreas fronterizas, aéreo puertos internacionales y centrales camioneras. 

Otro importante servicio brindado a través del Centro de Estudios Superiores en Turismo, es el del Centro de Documentación CEDOC, el cual ofrece, ya sea en sala o a través del CEDOC VIRTU@L por Internet, consulta del acervo bibliográfico especializado en turismo.

De la misma manera el Centro de Estudios Superiores en Turismo cuenta con el Sitio Web de la Red de Investigadores y Centros de Investigación en Turismo, RICIT, espacio exclusivo de vinculación para investigadores especializados en turismo.

Finalmente, la SECTUR ha avanzado en la preparación para el pago de derechos, productos y aprovechamientos en forma electrónica, sustituyendo el uso de las formas fiscales SAT 5 y 16, facilitando el pago y la realización de trámites que los usuarios  llevan a cabo ante la SECTUR mediante el esquema federal denominado e5cinco.